Preguntas frecuentes sobre nuestros bolsos de crochet

Sobre nuestros bolsos artesanales

¿Los bolsos de crochet son resistentes?

Sí. Los bolsos de crochet bien tejidos pueden ser muy resistentes y duraderos. En Nela Beach utilizamos hilos de alta calidad y técnicas de tejido que permiten que cada bolso mantenga su forma y resistencia con el uso diario.


¿Cada bolso es único?

Sí. Todos nuestros bolsos están tejidos a mano, por lo que cada pieza tiene pequeñas variaciones que la hacen única. No trabajamos con producción industrial, sino con pequeñas ediciones o piezas exclusivas.


¿Con qué materiales están hechos los bolsos?

Nuestros bolsos están elaborados con hilos naturales, reciclados o sostenibles seleccionados por su calidad y durabilidad. Buscamos materiales que respeten el medio ambiente y que aporten belleza y resistencia a cada pieza.


Cuidado y mantenimiento


¿Cómo se limpia un bolso de crochet?

Se recomienda limpiarlo suavemente a mano con agua fría y jabón neutro. Después, déjalo secar al aire manteniendo su forma para conservar el tejido en buen estado.


¿Los bolsos de crochet pierden su forma?

Si se cuidan correctamente, los bolsos mantienen su estructura durante mucho tiempo. Guardarlos sin peso en su interior y evitar lavados agresivos ayuda a conservar el tejido.


Proceso artesanal


¿Dónde se fabrican los bolsos?

Todos nuestros bolsos se diseñan y tejen artesanalmente en Mallorca, siguiendo una filosofía slow que respeta los tiempos del trabajo hecho a mano.


¿Por qué vuestros bolsos son de edición limitada?

Cada bolso requiere muchas horas de trabajo manual, por lo que producimos pequeñas series o piezas únicas. Esto garantiza que cada bolso conserve su carácter artesanal y exclusivo.

 

Pedidos y Envíos

¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los costos y tiempos de envío se calculan al finalizar tu compra.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Productos en stock: 

  • Envío Estándar: Entrega en 3 a 5 días laborables.
  • Envío Premium: Entrega en 1 a 2 días laborables.

 Productos personalizados o agotados: Se fabrican bajo pedido y tardan de 3 a 5 días laborables en crearse antes del envío.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento por email una vez que tu pedido haya sido enviado.

Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado. Para iniciar el proceso, escríbenos a sales@nelabeach.com. Para más información visita Envíos y devoluciones

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega con algún defecto, ponte en contacto con nosotras de inmediato para solucionarlo.

 Talleres de Crochet

¿Tengo que tener experiencia previa para participar en los talleres?
No, nuestros talleres están diseñados para principiantes y personas sin experiencia previa. Te guiaremos paso a paso para que crees tu propio bolso.

¿Qué materiales necesito para el taller?
Nosotras te proporcionamos todo lo necesario: hilo, agujas y patrones. ¡Solo necesitas traer ganas de aprender!

¿Cómo puedo inscribirme en un taller?
Puedes reservar tu plaza directamente en nuestra página de Talleres de Crochet o contactarnos por WhatsApp.

 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, y otros métodos de pago locales dependiendo de tu región.

¿Es seguro comprar en vuestra web?
¡Absolutamente! Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL para proteger tus datos durante todo el proceso de compra.